„Wählen Sie einen normalen Lockbox Neustart oder einen Neustart bei nicht reagierendem Gerät und überprüfen Sie den beibehaltenen Sperrstatus.“
Bevor Sie neu starten
Starten Sie Ihr Gerät während der Firmware-Aktualisierung nicht neu, es sei denn, der Support weist Sie dazu an. Das Unterbrechen eines Updates kann eine manuelle Wiederherstellung erfordern.
Durch einen Neustart werden weder aktive Timer abgebrochen noch Ihre Sitzungseinstellungen gelöscht. Ihr Gerät behält seinen gesperrten /unlocked-Status über Neustarts hinweg bei. Wenn Sie stattdessen längere Batterieeinsparungen benötigen, lesen Sie Schlafmodus.
So starten Sie neu
| Situation | Verwenden Sie |
|---|---|
| Gerät reagiert normal | Einstellungen → Gerät neu starten |
| Bildschirm und Bedienelemente reagieren nicht | Halten Sie Enter/Lock 10 Sekunden lang gedrückt |
| Es ist dringender Schlüsselzugriff erforderlich | Verwenden Sie Emergency Access, keine wiederholten Neustarts |
| Firmware Update wird ausgeführt | Warten Sie oder befolgen Sie die Anweisungen des Supports |
Schritt 1: Verwenden Sie das Menü (empfohlen)
Navigieren Sie auf dem Gerät zu Einstellungen → Gerät neu starten und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Das Gerät wird automatisch neu gestartet.
Sie sollten sehen, wie das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird und je nach vorherigem Zustand zum entsprechenden Bildschirm (Sperrversuch oder Hauptmenü) zurückkehrt.
Schritt 2: Verwenden Sie den Hard-Reset (für nicht reagierende Geräte)
Wenn Ihr Gerät nicht reagiert, halten Sie die Taste Enter/Lock 10 Sekunden lang gedrückt. Der Bildschirm wird leer und das Gerät wird automatisch neu gestartet.
Bestätigen Sie nach dem Neustart eine der folgenden Aktionen:
- Wenn das Gerät zuvor gesperrt war, versucht es, die Sperre erneut zu aktivieren
- Bei vorheriger Entsperrung erscheint das Hauptmenü
Verwenden Sie den Hard-Reset nur, wenn das Gerät nicht reagiert. Für normale Neustarts verwenden Sie die Menüoption.
Was Sie nach einem Neustart erwartet
| Vor dem Neustart | Nach dem Neustart |
|---|---|
| Physischer Sperrstatus | Konserviert; ein zuvor gesperrtes Gerät versucht, die Sperre wieder zu aktivieren |
| Aktiver Timer | Wird ohne Zurücksetzen fortgesetzt |
| Sitzungseinstellungen | Konserviert |
| Zuvor entsperrtes Gerät | Kehrt zum Hauptmenü zurück |
| Wi-Fi Verbindung | Stellt die Verbindung wieder her, wenn das gespeicherte Netzwerk verfügbar ist. Überprüfen Sie die Statusanzeige, bevor Sie sich auf Fernbedienungen verlassen |
Fehlerbehebung
Das Gerät lässt sich nicht wieder einschalten
- Schließen Sie USB mindestens 10 Minuten lang an die Stromversorgung an und halten Sie dann Enter/Lock 10 Sekunden lang gedrückt
- Versuchen Sie es mit einem anderen USB‑C-Kabel und einer anderen Stromquelle
Die Sperre wurde nach dem Neustart nicht wieder aktiviert
- Stellen Sie sicher, dass nichts den Riegel blockiert
- Wenn Sie eine Kalibrierungsaufforderung sehen, befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm oder besuchen Sie Calibration
Gerät zeigt nach Neustart Kalibrierung an
- Dies kann nach dem Flashen der Firmware auftreten; Schließen Sie die Kalibrierung ab und das Gerät nimmt den normalen Betrieb wieder auf
- Erfahren Sie mehr unter Calibration
Das Gerät erscheint nach dem Neustart offline
- Stellen Sie die Verbindung zu Wi-Fi (nur 2,4 GHz) mithilfe von Manual Wi-Fi Setup wieder her.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn während oder nach einem Neustart Probleme auftreten, senden Sie eine E-Mail an support@researchanddesire.com.
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