Choisissez un redémarrage normal Lockbox ou un redémarrage de périphérique qui ne répond pas et vérifiez l'état de verrouillage préservé.
Avant de redémarrer
Ne redémarrez pas votre appareil pendant les mises à jour du micrologiciel, sauf si l'assistance vous le demande. L'interruption d'une mise à jour peut nécessiter une récupération manuelle.
Le redémarrage n’annule pas les minuteries actives ni n’efface les paramètres de votre session. Votre appareil conserve son état verrouillé/unlocked lors des redémarrages. Si vous avez plutôt besoin d'économiser davantage de batterie, consultez Mode veille.
Comment redémarrer
| Situation | Utiliser |
|---|---|
| L'appareil répond normalement | Paramètres → Redémarrer l'appareil |
| L'écran et les commandes ne répondent pas | Maintenez Entrez/Lock pendant 10 secondes |
| Un accès urgent à la clé est requis | Utilisez Emergency Access, pas de redémarrages répétés |
| La mise à jour Firmware est en cours | Attendez ou suivez les instructions d'assistance |
Étape 1 : Utiliser le menu (recommandé)
Sur l'appareil, accédez à Paramètres → Redémarrer l'appareil, puis confirmez lorsque vous y êtes invité. L'appareil redémarrera automatiquement.
Vous devriez voir le cycle d'alimentation de l'appareil et revenir à l'écran approprié (tentative de verrouillage ou menu principal) en fonction de son état antérieur.
Étape 2 : Utilisez la réinitialisation matérielle (pour les appareils qui ne répondent pas)
Si votre appareil ne répond pas, maintenez enfoncé le bouton Enter/Lock pendant 10 secondes. L'écran deviendra vide et l'appareil redémarrera automatiquement.
Après le redémarrage, confirmez l'une des opérations suivantes :
- S'il a été précédemment verrouillé, l'appareil tente de réenclencher le verrouillage.
- Si précédemment déverrouillé, le menu principal apparaît
Utilisez la réinitialisation matérielle uniquement lorsque l'appareil ne répond pas. Pour les redémarrages normaux, utilisez l'option de menu.
À quoi s'attendre après un redémarrage
| Avant le redémarrage | Après le redémarrage |
|---|---|
| État du verrouillage physique | Conservé; un appareil précédemment verrouillé tente de réenclencher le verrouillage |
| Minuterie active | Continue sans réinitialiser |
| Paramètres de session | Préservé |
| Appareil précédemment déverrouillé | Retourne au menu principal |
| Connexion Wi-Fi | Se reconnecte lorsque le réseau enregistré est disponible ; confirmer l'indicateur d'état avant de compter sur les télécommandes |
Dépannage
L'appareil ne se rallume pas
- Branchez sur l'alimentation USB pendant au moins 10 minutes, puis maintenez Enter/Lock pendant 10 secondes.
- Essayez un autre câble USB‑C et une autre source d'alimentation
Le verrouillage ne s'est pas réenclenché après le redémarrage
- Assurez-vous que rien n'obstrue le loquet
- Si vous voyez une invite d'étalonnage, suivez les étapes à l'écran ou visitez Calibration
L'appareil affiche l'étalonnage après le redémarrage
- Cela peut se produire après le flashage du firmware ; terminez l'étalonnage et l'appareil reprendra son fonctionnement normal
- En savoir plus sur Calibration
L'appareil apparaît hors ligne après le redémarrage
- Reconnectez-vous à Wi-Fi (2,4 GHz uniquement) à l'aide du Manual Wi-Fi Setup
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des problèmes pendant ou après un redémarrage, envoyez un e-mail à support@researchanddesire.com.
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