Éliminez une obstruction de verrouillage Lockbox, vérifiez l'alignement du couvercle et de la palette et sachez quand arrêter de réessayer.
E-Lock 1 signifie que le Lockbox a tenté de se verrouiller mais que ses capteurs n'ont pas pu confirmer que la palette de verrouillage a atteint la position verrouillée.
Traitez le Lockbox comme déverrouillé. Ne laissez pas de clé à l'intérieur et ne démarrez pas une session tant qu'un test de verrouillage n'est pas terminé avec succès.
Inspectez le mécanisme
- Retirez le couvercle/backplate et la clé.
- Vérifiez que rien n'obstrue la palette de verrouillage.
- Déplacez doucement la palette selon son mouvement libre normal. Ne le forcez pas.
- Réinstallez le couvercle/backplate pour qu'il soit bien à plat.
- Essayez un cycle de test déverrouillé.
L'erreur disparaît uniquement lorsque l'appareil est signalé verrouillé et que le couvercle/backplate est sécurisé. Terminez le test et vérifiez qu'il se déverrouille également normalement avant de démarrer une session.
Arrêtez et contactez l'assistance
Arrêtez de réessayer si la palette se bloque, si le boîtier ou la plaque arrière est endommagé, si le moteur émet un son inhabituel ou si l'E-Lock 1 revient après sa réinstallation. Conservez la clé à l'extérieur du Lockbox et envoyez un e-mail à support@researchanddesire.com avec une photo du mécanisme.
Lockbox Codes d'erreur
Recherchez un code d'erreur Lockbox, évaluez l'urgence et choisissez la première action la plus sûre.
E-Lock 10 : Impossible de se connecter à Wi-Fi
Diagnostiquez E-Lock 10 avec les vérifications des informations d'identification, du signal, de l'état de veille, du point d'accès et du tableau de bord 2,4 GHz.