E-Lock 20 : Déverrouillage d'urgence enregistré

Comprenez l'état de sécurité et le temps de recharge de Lockbox après l'utilisation du déverrouillage d'urgence.

E-Lock 20 enregistre que le logiciel de déverrouillage d'urgence a mis fin à une session active. Il s'agit d'un événement de sécurité, et non d'une panne d'appareil, ni d'une preuve que l'utilisation de l'accès d'urgence était erronée.

Premièrement : confirmer la sécurité

Confirmez que le Lockbox est physiquement déverrouillé et que la clé est accessible.
Recherchez la raison pour laquelle le déverrouillage d'urgence était nécessaire.
Recherchez une aide médicale ou d'urgence appropriée pour tout symptôme préoccupant.
Ne démarrez pas un autre verrouillage tant que tout le monde n'a pas compris ce qui s'est passé et que l'appareil n'est pas prêt.

Comportement documenté de l'appareil

La documentation actuelle décrit un temps de recharge de 24 heures après le déverrouillage d'urgence. Le tableau de bord peut demander une raison, afficher l'événement aux partenaires connectés ou proposer une action Keyholder qui efface l'état. Le libellé du tableau de bord et les commandes disponibles peuvent changer.

Gardez le Lockbox alimenté et en ligne si vous prévoyez un changement d'état du tableau de bord. Confirmez le résultat sur l'appareil physique ; une mise à jour du tableau de bord à elle seule ne prouve pas que le mécanisme a changé d'état.

Si l'état ne s'efface pas

Attendez la fin du temps de recharge documenté.
Réveillez l'appareil et confirmez qu'il se reconnecte à Wi-Fi.
Vérifiez Online Status.
Contactez support@researchanddesire.com si E-Lock 20 reste après la période prévue ou si l'appareil n'est pas physiquement déverrouillé.

Avant une autre séance

Passez en revue Lockbox Safety, la communication, les paramètres de pause, la durée de la session et l'accès d'urgence. Modifier le plan qui rendait l'accès d'urgence nécessaire ; ne désactivez pas l’accès d’urgence en réponse à son utilisation.