Identifiez le verrou Lockbox, la plaque arrière, Wi-Fi, la connexion au tableau de bord et les symboles de batterie dans le texte et les images.
La barre d'en-tête de votre lockbox affiche plusieurs icônes qui indiquent l'état actuel de votre appareil. Comprendre ces symboles vous aide à évaluer rapidement si votre coffre-fort est verrouillé, connecté et prêt à être utilisé.
De gauche à droite, les icônes sont :
État du verrouillage
Indique si votre appareil est actuellement verrouillé. L'indicateur d'état indique si la plaque arrière est correctement positionnée. Voir Lock icon pour plus de détails.
État du réseau
Indique si votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi. L'indicateur d'état révèle si vous êtes également connecté au tableau de bord et prêt à jouer. Voir Wi-Fi icon pour plus de détails.
État de la batterie
Affiche le niveau actuel de la batterie et l'état de charge. Cette icône n'a pas d'indicateur d'état. Voir Battery icon pour plus de détails.
Table d'état consultable
| Symbole ou indicateur | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| Serrure fermée | L'appareil signale un état verrouillé | Confirmez que la plaque arrière est fixée et que la session est attendue |
| Ouvrir la serrure | L'appareil signale un état déverrouillé | Confirmez que le mécanisme s'ouvre avant de mettre une clé à l'intérieur |
| Icône Wi-Fi absente | Non connecté à Wi-Fi, ou le sommeil profond est actif | Réveillez l'appareil ; configurez Wi-Fi si l'icône ne renvoie pas |
| Icône Wi-Fi présente | A rejoint un réseau Wi-Fi | Vérifiez le point d'état adjacent pour la connectivité du tableau de bord |
| Point jaune clignotant | Connexion au service de tableau de bord | Attendez jusqu'à 60 secondes |
| Point vert | Connecté à Wi-Fi et au service de tableau de bord | Aucune action |
| Point rouge | J'ai rejoint Wi-Fi mais je ne parviens pas à accéder à Internet | Suivre Connectivity Troubleshooting |
| Chargement de la batterie | L'alimentation USB est connectée | Confirmez une puissance stable pour de longues sessions |
| Batterie faible ou vide | Chargez avant une longue session | Garder l'accès d'urgence disponible |
Icône de verrouillage
L'icône de verrouillage affiche l'état actuel des capteurs de votre appareil. Cette icône reflète l'état physique du mécanisme de verrouillage et non votre session de jeu active.
Verrouillé
Lorsque vous voyez ce symbole, le mécanisme de verrouillage est engagé. Les capteurs de votre appareil ont détecté que le verrou est sécurisé et que le contenu n'est pas accessible.
Débloqué
Le symbole déverrouillé indique que les capteurs ont détecté que la serrure est ouverte. Vous pouvez accéder au contenu de la boîte.
Plaque arrière activée
Un petit indicateur d'état apparaît dans le coin inférieur gauche de l'icône de verrouillage. Lorsque cet indicateur est vert, les capteurs ont détecté que la plaque arrière est correctement positionnée et que l'appareil est prêt à se verrouiller. Cet indicateur peut apparaître dans les états verrouillé et déverrouillé.
Plaque arrière désactivée
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Lorsque l'indicateur d'état est jaune fixe, les capteurs ont détecté que la plaque arrière n'est pas en position. Toute tentative de verrouillage dans cet état échouera.
Icône ## Wi-Fi
Wi-Fi non connecté
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Ce symbole indique que votre appareil n'est connecté à aucun réseau Wi-Fi. Cela se produit généralement lorsque :
- Votre lockbox est neuf et n'a jamais été configuré pour Wi-Fi
- Votre lockbox était précédemment connecté mais est désormais hors de portée du réseau enregistré
Dans les deux cas, vous devrez configurer Wi-Fi en suivant le Wi-Fi setup guide.
Wi-Fi connecté
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Ce symbole confirme que votre appareil est connecté à Wi-Fi et peut accéder à Internet.
La connectivité Wi-Fi à elle seule ne signifie pas que votre appareil peut recevoir des commandes. Vous devez également coupler votre appareil et le connecter au tableau de bord. Suivez le pairing guide pour les instructions.
Vérifiez l'indicateur d'état dans le coin inférieur gauche de l'icône Wi-Fi pour voir si votre appareil est prêt à recevoir des commandes.
Indicateur d'état : jaune clignotant
Un indicateur jaune clignotant signifie que votre appareil est connecté à Wi-Fi mais pas encore connecté au serveur du tableau de bord. Votre appareil ne peut pas recevoir de commandes de détenteur de clé dans cet état.
L'indicateur vérifie deux choses : la connectivité Wi-Fi ET la connexion au serveur. Les deux doivent fonctionner pour l’indicateur vert.
Cela peut arriver si :
- Votre appareil n'a pas été couplé — Suivez le pairing guide pour terminer la configuration.
- Votre appareil vient d'être allumé — La connexion au serveur prend généralement 15 à 30 secondes, mais peut prendre jusqu'à 2 minutes en fonction de votre emplacement et des conditions du réseau.
- Problème de connectivité du serveur — Problèmes temporaires de maintenance du serveur ou de routage réseau.
Si vous avez attendu plus de deux minutes et voyez toujours le voyant jaune clignotant, veuillez contacter l'assistance car cela peut indiquer un problème de serveur.
Indicateur d'état : rouge fixe
Un indicateur rouge fixe signifie que votre appareil est connecté au réseau Wi-Fi mais ne peut pas accéder à Internet. Votre appareil ne peut pas recevoir de commandes de détenteur de clé dans cet état.
Cela indique généralement un problème de configuration réseau plutôt qu'un problème de périphérique. Les causes courantes incluent :
- Le routeur n'a pas de connexion Internet — Vérifiez que les autres appareils sur le même réseau peuvent accéder à Internet.
- Pare-feu ou filtrage réseau — Certains réseaux (d'entreprise, d'hôtel ou public Wi-Fi) bloquent certaines connexions. Essayez un autre réseau.
- Portail captif non terminé — Certains réseaux exigent que vous acceptiez les conditions ou que vous vous connectiez via un navigateur avant d'accorder l'accès à Internet.
- DNS ou problèmes de routage — Votre routeur est peut-être mal configuré. Essayez de redémarrer votre routeur.
Si vous voyez un point rouge sur plusieurs réseaux différents, contactez l'assistance car cela peut indiquer un problème de périphérique nécessitant un dépannage plus approfondi.
Indicateur d'état : vert fixe
Un indicateur vert fixe signifie :
- Votre appareil est connecté à Wi-Fi
- Votre appareil est connecté au serveur de tableau de bord
- Votre appareil est prêt à recevoir instantanément les commandes du détenteur de clé
Faites confiance à l'indicateur de l'appareil plutôt qu'à l'état du tableau de bord. L'appareil affiche une connectivité en temps réel, tandis que le tableau de bord peut prendre jusqu'à 60 secondes de retard.
Icône de batterie
Ces icônes indiquent le niveau actuel de la batterie de votre appareil. Lorsque votre appareil est en charge, vous verrez un éclair à travers l'icône de la batterie.
Si l'icône de la batterie devient rouge, chargez votre appareil immédiatement pour éviter toute interruption.
Lockbox Vote public
Activez, partagez, surveillez, limitez et désactivez le vote public Lockbox avec des limites claires de confidentialité et de rôle.
Lockbox Centre d'assistance
Choisissez le chemin de récupération Lockbox correct pour les erreurs d'accès, de connectivité, de micrologiciel et de périphérique.