Begrijp de veiligheidsstatus van Lockbox en de cooldown nadat de noodontgrendeling is gebruikt.
E-Lock 20 registreert dat de software Noodontgrendeling een actieve sessie heeft beëindigd. Het is een veiligheidsgebeurtenis, geen apparaatstoring en geen bewijs dat het gebruik van noodtoegang verkeerd was.
Ten eerste: bevestig de veiligheid
- Bevestig dat de Lockbox fysiek ontgrendeld is en dat de sleutel toegankelijk is.
- Let op de reden waarom Noodontgrendeling nodig was.
- Zoek passende medische hulp of noodhulp voor elk symptoom.
- Start pas opnieuw een slot als iedereen begrijpt wat er is gebeurd en het apparaat gereed is.
Gedocumenteerd apparaatgedrag
De huidige documentatie beschrijft een afkoelperiode van 24 uur na noodontgrendeling. Het dashboard kan om een reden vragen, de gebeurtenis aan aangesloten partners tonen of een sleutelhouderactie aanbieden die de status opruimt. De dashboardtekst en de beschikbare bedieningselementen kunnen veranderen.
Houd de Lockbox ingeschakeld en online als u een wijziging in de dashboardstatus verwacht. Bevestig het resultaat op het fysieke apparaat; een dashboardupdate alleen bewijst niet dat het mechanisme van status is veranderd.
Als de staat niet opruimt
- Wacht tot de gedocumenteerde cooldown is voltooid.
- Maak het apparaat wakker en bevestig dat het opnieuw verbinding maakt met Wi-Fi.
- Controleer Online Status.
- Neem contact op met support@researchanddesire.com als E-Lock 20 na de verwachte periode blijft staan of als het apparaat niet fysiek ontgrendeld is.
Vóór een nieuwe sessie
Bekijk Lockbox Safety, communicatie, pauze-instellingen, sessieduur en noodtoegang. Wijzig het plan dat noodtoegang noodzakelijk maakte; schakel de noodtoegang niet uit als reactie op het gebruik ervan.
E-Lock 2: kon niet ontgrendelen
Verkrijg eerst toegang tot de noodsleutel en diagnosticeer vervolgens een Lockbox die niet kan bevestigen dat deze ontgrendeld is.
E-Lock 3: achterplaat niet gedetecteerd
Plaats en inspecteer de Lockbox achterplaat opnieuw als de aanwezigheidssensoren deze niet detecteren.