Hulp per onderwerp

Productreferentievragen

Identificeer de Trainer, onderscheid apparaat- en dashboardinstellingen en vind ondersteunde technische en ontwikkelaarsbronnen.

Wat is de Trainer ID?

Het is de korte accountkoppelings-ID die tijdens het opstarten wordt weergegeven. Het is niet het Wi-Fi-wachtwoord of een sjabloon-ID. Neem het op in supportaanvragen, maar publiceer het niet onnodig.

Waar zijn trainingsinstellingen?

Sjablonen, speelgoed, partnertoegang, abonnementen en accountinstellingen staan ​​in het dashboard. Een apparaatbericht over het starten van de “instellingenpagina” verwijst naar de lokale Wi-Fi-portal.

Welke firmwareversie heb ik?

De huidige gebruikersgerichte bron geeft geen consistent gedocumenteerd versiescherm weer. Gebruik het updatescherm en de dashboardfirmware-opties die beschikbaar zijn op uw apparaat, en neem elke weergegeven versie op in een ondersteuningsverzoek.

Zijn de exacte afmetingen en elektrische specificaties gepubliceerd?

Niet in deze gebruikershandleidingrepository. De Specifications-pagina vermeldt alleen geverifieerde, op de gebruiker gerichte feiten en markeert ontbrekende waarden in plaats van deze te schatten.

Is er een ontwikkelaar API?

De dashboardrepository bevat apparaat-API's, maar hun aanwezigheid maakt ze niet tot een stabiele openbare interface. Gebruik Developer Docs voor ondersteunde integraties en authenticatiebegeleiding.

Waar kan ik een probleem melden?

Gebruik het dashboard Help-beheer of stuur een e-mail naar support@researchanddesire.com. Vermeld de Trainer ID, het exacte bericht, de firmwareversie indien weergegeven, het netwerktype en de reproductiestappen.

Op deze pagina