„Vergleichen Sie die Live-Verbindungsanzeige des Lockbox mit dem verzögerten Online-Status des Dashboards.“
Der physische Lockbox zeigt den Live-Verbindungsstatus. Es kann bis zu 60 Sekunden dauern, bis das Dashboard es wiedergibt.
Vergleichen Sie die Indikatoren
| Physisch Lockbox | Dashboard | Bedeutung | Aktion |
|---|---|---|---|
| Kein Wi-Fi-Symbol oder Punkt | Offline | Wi-Fi ist nicht verbunden oder das Gerät befindet sich im Tiefschlaf | Weck es auf; dann bei Bedarf Wi-Fi erneut verbinden |
| Wi-Fi-Symbol + gelb blinkender Punkt | Offline oder online | Das Gerät stellt eine Verbindung zum Dashboard-Dienst her | Warten Sie bis zu 60 Sekunden |
| Wi-Fi-Symbol + durchgehend grüner Punkt | Online | Vollständig verbunden | Keine Aktion |
| Wi-Fi-Symbol + durchgehend grüner Punkt | Offline | Der Dashboard-Status ist verzögert oder die Konten unterscheiden sich | 60 Sekunden warten, Konto bestätigen, einmal aktualisieren |
| Wi-Fi-Symbol + roter Punkt | Offline | Beigetreten Wi-Fi, kann aber nicht auf das Internet zugreifen | Testen Sie das Netzwerk oder einen Hotspot |
Überprüfen Sie das Gerät
- Wecken Sie den Lockbox.
- Warten Sie, bis sich das Symbol Wi-Fi und der Punkt stabilisieren.
- Vergleichen Sie die Anzeige mit Status Symbols.
Überprüfen Sie das Dashboard
- Melden Sie sich an und öffnen Sie Einstellungen → Meine Geräte.
- Bestätigen Sie, dass das richtige Lockbox mit diesem Konto gekoppelt ist.
- Öffnen Sie die Seite Lockbox und überprüfen Sie die Onlineanzeige /offline.
- Warten Sie bis zu 60 Sekunden, bis das Gerät grün wird.
Wenn die beiden Status immer noch nicht übereinstimmen, folgen Sie Connectivity Troubleshooting. Wenn es sich um eine aktive Sitzung handelt, bestätigen Sie den physischen Sperrstatus, bevor Sie einen weiteren Befehl senden.
„Lockbox Konnektivitäts-Fehlerbehebung“
„Diagnostizieren Sie Lockbox Wi-Fi, Internet-, Dashboard-, Schlaf- und Fernbefehlsprobleme mit einem Entscheidungsbaum.“
„Flash oder Wiederherstellung Lockbox Firmware“
„Installieren Sie die Lockbox-Firmware mit Web Serial neu, wählen Sie das Löschverhalten, überprüfen Sie den Erfolg und stellen Sie sicher wieder her.“