Comparez l'indicateur de connexion en direct du Lockbox avec l'état en ligne retardé du tableau de bord.
Le Lockbox physique affiche l'état de la connexion en direct. Le tableau de bord peut prendre jusqu'à 60 secondes pour le refléter.
Comparez les indicateurs
| Physique Lockbox | Tableau de bord | Signification | Actions |
|---|---|---|---|
| Pas d'icône ou de point Wi-Fi | Hors ligne | Wi-Fi est déconnecté ou l'appareil est en veille profonde | Réveillez-le ; puis reconnectez Wi-Fi si nécessaire |
| Icône Wi-Fi + point jaune clignotant | Hors ligne ou en ligne | L'appareil se connecte au service de tableau de bord | Attendez jusqu'à 60 secondes |
| Icône Wi-Fi + point vert uni | En ligne | Entièrement connecté | Aucune action |
| Icône Wi-Fi + point vert uni | Hors ligne | L'état du tableau de bord est retardé ou les comptes diffèrent | Attendez 60 secondes, confirmez le compte, actualisez une fois |
| Icône Wi-Fi + point rouge | Hors ligne | J'ai rejoint Wi-Fi mais je ne parviens pas à accéder à Internet | Testez le réseau ou un hotspot |
Vérifiez l'appareil
- Réveillez le Lockbox.
- Attendez que l'icône et le point Wi-Fi se stabilisent.
- Comparez l'affichage avec Status Symbols.
Vérifiez le tableau de bord
- Connectez-vous et ouvrez Paramètres → Mes appareils.
- Confirmez que le bon Lockbox est associé à ce compte.
- Ouvrez la page Lockbox et vérifiez son indicateur en ligne/offline.
- Attendez jusqu'à 60 secondes après que l'appareil devienne vert.
Si les deux statuts ne sont toujours pas d'accord, suivez Connectivity Troubleshooting. Si une session active est impliquée, confirmez l’état du verrouillage physique avant d’envoyer une autre commande.
Lockbox Dépannage de connectivité
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Flasher ou récupérer Lockbox Firmware
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