Zoek een Lockbox-foutcode op, beoordeel de urgentie en kies de veiligste eerste actie.
Als u dringend toegang tot de sleutel nodig heeft, gebruik dan Emergency Access voordat u routinematig problemen oplost.
| Code | Betekenis | Urgentie | Eerste actie |
|---|---|---|---|
| E-Lock 1 | Kan niet vergrendelen | Vertrouw er niet op dat het apparaat beveiligd is | Verwijder obstakels en inspecteer de uitlijning |
| E-Lock 2 | Kon niet ontgrendelen | Toegangskritiek | Gebruik het noodpad en inspecteer vervolgens |
| E-Lock 3 | Achterplaat niet gedetecteerd | Start de sessie niet | Plaats de achterplaat opnieuw en inspecteer deze |
| E-Lock 10 | Kan geen verbinding maken met Wi-Fi | Afstandsbedieningen niet beschikbaar | Bevestig 2,4 GHz-inloggegevens en lokale status |
| E-Lock 20 | Noodontgrendeling gebruikt | Veiligheidsgebeurtenis / cooldown | Bevestig eerst de toegang en het welzijn |
Berichten over beschikbaarheid van pauzes en berichten over te late pauzes zijn sessiestatussen en geen apparaatstoringen. Zie Take a Break.
Voor een niet-vermelde code maakt u een foto van het scherm en e-mailt u support@researchanddesire.com met de status Lockbox en wat er gebeurde vlak voordat deze verscheen.
Lockbox Veelgestelde vragen
Korte antwoorden over de installatie van Lockbox, rollen, sessies, voeding, functies en noodtoegang.
E-Lock 1: kon niet vergrendelen
Verwijder een Lockbox vergrendelingsobstructie, controleer de uitlijning van deksel en paddle en weet wanneer u moet stoppen met opnieuw proberen.